Журналистское расследование. Опубликуй свою версию событий Жми скорее!

В пиаре, если дерево падает в лесу и вокруг никого нет, оно не издает ни звука.

Если вы ждете разрешения, чтобы начать сообщать о великих вещах, которые ваша организация сделала в ответ на ранние этапы COVID-19, то вы его не получите. Сейчас во всю идет сезон поддержки, время, когда бренды переходят от кризисной коммуникации к хвале и благодарности. Благодарите всех и вся, благодарите врачей и правительство и получайте больше доверия к своему бренду.

Поддержка напрямую связана с корпоративной социальной ответственностью и общей доброй волей.  Уравнение простое: делайте хорошие вещи и говорите об этом.

Людям нужна надежда и доверие

Люди ищут подтверждения надежды, позитива и, как всегда, доверия. В специальном выпуске COVID-19 Барометр доверия Эдельмана 2020 года указал на тревожную статистику, связанную с доверием потребителей к бизнесу. Он определяет, что 50% людей считают, что бизнес работает плохо, посредственно или полностью не в состоянии поставить людей выше прибыли; только 43% считают, что компании достаточно защищают своих сотрудников от COVID-19, и 46% не верят, что бизнес помогает более мелким поставщикам и бизнес-клиентам оставаться на плаву.

Да, зрители должны знать, что вы снова открываетесь. Люди должны знать, что вы готовы нанять их. Но самое главное, они хотят знать, как ваша организация способствовала принятию решений во время кризиса. Показать им.

Крупные бренды, такие как Amazon, Walmart и почти каждая страховая компания и производитель автомобилей выпускают подкрепляющие сообщения, которые стремятся продемонстрировать успех и укрепить доверие.

Статьи, посты в социальных сетях и реклама начинают заигрывать с языком возвращения к нормальной жизни. Как верно при оценке своевременности и готовности любого сообщения, знай свой бренд, и к своему известному бренду будь верен.

Чтобы начать кампанию поддержки, подумайте о следующем:

Как мы отреагировали на кризис?
Какие вещи мы делали хорошо?
Кем или чем мы больше всего гордимся?
Чему мы научились?
Кто наши герои?
Что будет дальше?
Еще несколько советов: как и при любом усилии, получите бай-ин от лидеров. И не забудьте поблагодарить сотрудников, волонтеров и доноров. Подумайте о формате и размещении. Убедитесь, что это правильное время; не будьте глухи к другим вопросам, влияющим на вашу аудиторию.

Оставьте комментарий

Войти с помощью: 

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Close
Go top

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять