Digital PR, PR Agencies, PR Insiders, PR кампания

Как понять была ли PR кампания эффективна?

Вопросы о kpi в pr

Несмотря на то, что pr существует в российском бизнесе уже некоторое время, и большинство предпринимателей понимают цели pr-усилий, специалистам по связям с общественностью все еще приходится сталкиваться с вопросами оценки результатов кампаний. К ним относятся:

  • Что такое kpi (ключевой показатель эффективности)?
  • Как правильно измерить успешность pr-деятельности?
  • Существуют ли конкретные критерии для определения того, была ли кампания успешной?
Заказать размещение пресс-релиза и получить публикации в мировых СМИ. Проведение PR акций. Реклама в телеграм. Это Всевышний PR

Оценка эффективности

Чтобы измерить успех pr-деятельности, необходимо определить то, что мы называем эффективностью. Наиболее логичным подходом является расчет результата усилий по отношению к вложенным ресурсам. Таким образом, эффективность — это регулируемое понятие, величина которого определяется не только количеством затраченных усилий, но и желаемыми целями. А с целями всегда сложно. Кто-то говорит, что должны быть продажи, а кто-то считает, что все люди должны уверовать в наш бренд? А как понять, что все люди уверовали? Опросить всех? Поэтому оценка эффективности не так проста как кажется.

Измерьте эффективность кампании

Если пиар проходит в интернете, то можно оценить уровень вовлеченности аудитории и составить примерный портрет тех, кто принял ваше послание. Важно включить цифровые показатели в цель кампании, чтобы ее можно было отслеживать и оценивать. При использовании доступных инструментов и методик стоимость анализа не должна превышать стоимость самой кампании. Кампанию можно считать успешной, если потратить относительно небольшое количество ресурсов и получить хотя бы какой-то положительный результат. Можно промониторить все сервисами мониторинга и увидеть, кто и как вовлекся в пиар кампанию и сколько вы получили упоминаний в целом.

Успешная кампания

Например, бренд «Олейна» запустил проект «настоящая русская хозяйка» весной 2016 года. Проект проводился на федеральном уровне, в нем приняли участие 1812 человек из 78 регионов России. Новость о результатах проекта была опубликована 39 СМИ, что сделало его успешным. Хотя если взять кейсы некоторых бутербродных ресторанах, которые делают хайп акции можно увидеть, что новость публикуют намного больше, чем 39 СМИ. Но у Олейны и у бутербробных разные аудитории. Олейна ориентирована на хозяек, а бутербродные на молодежь.

Оценка эффективности pr

Чтобы оценить эффективность связей с общественностью, необходимо найти идеальную форму для вашего сообщения и добиться реакции целевой группы. Это можно определить по следующим критериям:

— продолжается ли общение после завершения инициативы?

Например, в марте 2016 года компания zello выпустила приложение zello for work, которое сделало городское такси более безопасным. Этой новостью поделились 30 СМИ. После того как новость о приложении была опубликована в СМИ и блогах, оно продолжало работать, помогая тысячам людей.

Своевременное предоставление ключевых сообщений

  • Flamax, представитель европейского лидера в производстве пожарных резервуаров apro industrie,Принял участиевГигантскоймеждународной выставке охранного оборудования и оборудования для обеспечения безопасности и противопожарной защиты mips/securika в марте 2016 года. × 34 СМИСообщилиоб этой новости.
  • PR-менеджерыУспеливыбратьПодходящеевремя и место для передачи своего сообщения —Массивноеотраслевое мероприятие.

Количество сообщений в СМИ

  • Необходимо проанализироватьКоличество постов, которые появляются наПервой страницеПоисковых системиАгрегаторов новостей, например,Yandex,GoogleиBing news, а такжеСоциальных медиа.
  • Кроме того, следуетУчитывать любые другиеИзмеримые показатели**.

Исследование охвата новостей и пресс-релизов

  • Оценить охват уникальной аудитории на ресурсах, на которых была размещена новость
  • Подсчитать, сколько человек прочитали новость/пресс-релиз в первые 7 дней после публикации
  • Оценить стоимость прочтения новости одним пользователем
  • Определить стоимость одной публикации
  • Проанализировать влияние публикаций и скорректировать контент-план новостей и пресс-релизов

Была ли аудитория осведомлена о рекламной акции?

  • Узнали ли люди в толпе, что это был способ рекламы продукта или услуги?
  • Были ли ваши действия согласованы и организованы?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *