Как строить PR коммуникации в современную эпоху?
Давай прямо: если ты всё ещё смотришь новости по телевизору или читаешь печатные газеты, ты один из тех немногих, кто остался верен старым привычкам. Возможно, что тебе далеко за 60 лет. Большинство людей уже давно ушло в соцсети, Telegram, YouTube и прочие платформы, где новости появляются быстрее, а мнений — хоть отбавляй. И Дональд Трамп, как бы ты к нему ни относился, заметил это: он открыто заявил, что традиционные СМИ достигли дна и больше не работают.
Трамп сказал, что CNN мертва, MSNBC близка к краху, а Рэйчел Мэддоу с её низкими рейтингами скоро исчезнет из эфира полностью и навсегда. Конечно, его слова можно воспринимать как очередную провокацию, но, если задуматься, доля правды в этом есть.
Люди больше не доверяют крупным СМИ. Почему? Потому что они перестали быть «окнами в мир», какими были раньше. Раньше новости были про объективность, сейчас же всё чаще кажется, что они про повестку дня, выгодную тем, кто платит за эфир. Великая турбопандемия это доказала и добила остатки жизни в традиционных СМИ.
Что пошло не так и когда пошло не так?
Помнишь времена, когда вечерние новости были единственным источником информации? Люди ждали их, чтобы узнать, что происходит в стране и мире. Но потом пришёл интернет, и всё изменилось. Буквально за пару десятилетий медиа ландшафт перевернулся с ног на голову.
Сегодня тебе не нужно ждать вечернего выпуска, чтобы узнать последние новости. Достаточно зайти в соцсети или как вариант открыть YouTube. Там новости появляются мгновенно, без фильтров и редакционной политики. Но именно это и ударило по традиционным СМИ. Пока крупные телеканалы согласовывают сюжет и проводят долгие проверки, блогеры уже выкладывают видео с места событий.
Проблема не только в скорости. Люди больше не хотят смотреть на политическую предвзятость. Когда новостной канал занимает одну из сторон, это сразу отталкивает аудиторию, которая с этой стороной не согласна. В результате те, кто раньше смотрел CNN, MSNBC или Fox News, уходят в интернет, где могут найти альтернативные мнения.
Для бизнеса же смерть традиционных СМИ — это не просто про рейтинги телеканалов. Это про то, как теперь строить коммуникацию с аудиторией. Если раньше было достаточно разместить рекламу на центральном канале или дать интервью в крупной газете, то сейчас это уже не работает. Люди ищут бренды в соцсетях, читают отзывы на независимых площадках и смотрят обзоры у блогеров.
Традиционные СМИ больше не формируют общественное мнение, как это было раньше. Теперь это делают платформы, где каждый может высказаться. И это важно учитывать, если ты хочешь, чтобы о твоём бизнесе узнали.
Эпоха «великих» телеканалов и крупных газет, вероятно, действительно подходит к концу. Это не значит, что они исчезнут совсем. Но их роль изменится. Они станут нишевыми игроками для аудитории, которая ещё доверяет «старому доброму формату». А для всех остальных будут блогеры, подкасты и соцсети.
И если ты хочешь остаться в игре, тебе нужно быть там, где сейчас твоя аудитория. Присутствовать в интернете, создавать честный контент и быть готовым к тому, что времена, когда можно было просто довериться большому имени медиа, уже прошли. Всевышний PR знает как вам помочь и как построить коммуникации с аудиторией. Напишите нам, пообщаемся.
Так что да, Трамп в чём-то прав. Но не нужно воспринимать его слова как приговор. Это скорее вызов для всех нас: для бизнеса, для журналистов и для каждого, кто читает и смотрит новости. Мир изменился, и нам нужно измениться вместе с ним.
