Представь, что ты вкладываешь кучу сил и времени в развитие своего персонального бренда. Каждый день стараешься «быть на виду», записываешь сторис, выкладываешь посты, пробуешь разные форматы. Но вдруг, в один момент, всё летит кувырком: репутация падает, подписчики уходят, а твой когда-то многообещающий бренд начинает ассоциироваться с чем-то не самым приятным. Кажется, будто ты и есть тот самый «плохой продукт», который рынок откровенно забраковал. Как такого не допустить и вообще возможно ли защитить личный бренд от провала? Давай разбираться вместе, как друзья, без «зазнайства» и сухих лекций.
Получить консультацию по личному бренду бесплатно
Ты наверняка замечаешь, что тема персонального брендинга буквально на каждом шагу. Соцсети пестрят экспертами, которые обещают научить тебя за неделю «продавать любую идею» через личный бренд. Но стоит узнать чуток больше, и понимаешь: реальность не так проста. Личный бренд — это не просто аватарка с твоим лицом и умным статусом. Это прежде всего глубокая история про ценности, про доверие людей к тебе как к личности. И ещё про готовность открываться, показывать свою жизнь, а иногда даже «грязные носки». Но где та тонкая грань, когда делиться подробностями действительно нужно, а когда лучше придержать язык за зубами?
У меня есть знакомая Лера, которая изначально развивала Instagram как визажист: выкладывала крутые макияжи, рассказывала об интересных фишках и брендах косметики. Её аккаунт довольно быстро вырос, и люди стали обращаться не только за услугами визажиста, но и просто чтобы взять интервью или попросить совета о продвижении в соцсетях. Казалось бы, отлично: сильный личный бренд, расширенная экспертиза. Но однажды Лера решила заняться «более личным» контентом. Начала рассказывать, как она худеет, какие проблемы в отношениях с молодым человеком и почему обижена на свою подругу детства. Эти темы тоже привели к всплеску внимания, но совсем не к тому, которого она ожидала. Подписчики стали путаться: «Так она эксперт по мейкапу или ещё и психолог, или вообще блогер о семейных скандалах?» Стало появляться много троллей: «Ой, какая ты несчастная, девочка, сначала научись делать макияж, а потом жизнь учи» — и всё в таком духе. Лера не выдержала, закрыла профиль от публичного доступа. Бренд, который так хорошо развивался, фактически застопорился из-за неудачной попытки «выложить на всеобщее обозрение» всё, что попало в голову.
Может, ты спросишь: «А что, значит, нужно быть сухарём, который всегда говорит только по делу и не даёт ни капли личного?» Тоже нет. Например, смотри на Илона Маска, который публично шутит, порой не слишком корректно, высказывается обо всём, что ему взбредёт в голову, а его компаниям это не особо вредит. Но весь фокус в том, что за ним стоит гигантский бизнес и огромная армия поклонников, а его юмор (вместе с очередным скандальным твитом) компенсируется серьёзными успехами в области космоса и электромобилей. Если бы Маск не был таким влиятельным и не умел так нестандартно внедрять инновации, то, скорее всего, его резкие шутки давно бы похоронили его репутацию.
Получается, что любому личному бренду нужна некая «страховка» — реальный профессионализм или стоящая за спиной команда, да и вообще что-то, кроме разговоров. Владимир Довгань в 90-е тоже казался королём персонального бренда, ведь его фамилия стояла на всех «довганьских» продуктах — от пельменей до водки. Он был первопроходцем и сильно опередил время, грамотно вплетая имидж в маркетинг. Однако это не спасло его от банкротства, когда реальный бизнес оказался слаб и не готов к кризисам. Одного имени, даже раскрученного, оказалось мало — качество самого продукта в какой-то момент стало играть решающую роль.
Наверняка ты не раз видел, как какой-нибудь эксперт в сети быстро набирает популярность, а потом внезапно все про него забывают. Зачастую это история про отсутствие настоящей ценности и честности. Допустим, человек долго «надувал мыльный пузырь», а потом выяснилось, что за громкими обещаниями ничего конкретного не стоит. Аудитория почувствовала фальшь, и бренд — бац! — рассыпался, как карточный домик. Личный бренд — штука уязвимая, ведь это продолжение тебя самого: соврёшь один раз, потеряешь кучу доверия. А без доверия личный бренд уже не цепляет.
Значит ли это, что нет смысла стараться, ведь один неправильный шаг — и всё, конец? Конечно, нет. Напротив, если ты готов научиться выстраивать крепкую основу, ты создашь бренд, который не так-то просто будет подкосить. Для этого важно честно отвечать на вопросы: «Что я даю людям?», «Чем мой контент им полезен?», «Смогу ли я при необходимости открыто реагировать на негатив?», «Готов ли я быть в фокусе внимания не только тогда, когда меня хвалят, но и когда критикуют?» и «Есть ли у меня реальная экспертиза, которую можно подтвердить?»
У каждого своя формула успеха. Например, если ты врач, то пациенты изначально интересуются именно твоими знаниями и рекомендациями, а не любовной драмой в личной жизни. Но в то же время, когда человек видит, что врач рассказывает о сложных вещах простым языком и как-то по-человечески поддерживает, доверие растёт. Чувствуешь баланс? С одной стороны, профессионализм, с другой — человечность. Но при этом никакого «я сегодня устал, меня обидел коллега, вот вам stories на полчаса про то, какие все плохие». Зрители вряд ли оценят такой формат и начнут сомневаться: «А точно ли этот человек в адеквате, чтобы ему доверять своё здоровье?»
И вот здесь важно понимать, что не все готовы тратить энергию на эту «оголённую» форму жизни в публичном пространстве. Ведь для продвижения бренда нужно быть внимательным к любым «звоночкам». Помнишь скандал с Региной Тодоренко, когда её фраза по поводу жертв домашнего насилия обернулась шквалом критики, отменой рекламных контрактов и большим ущербом репутации? Одна неосторожная фраза способна многое перечеркнуть. Безусловно, она смогла оправиться и восстановить часть доверия, но это стоило огромных усилий и наверняка кучи потраченных нервов.
Самое обидное, что иногда тебе могут припомнить давние слова или поступки, которые ты сделал по глупости много лет назад. Интернет вообще ничего не забывает. В этом и кроется особая опасность: формально мы все имеем право на ошибку, но публичность эти ошибки хранит годами и может предъявить в самый неожиданный момент.
Однако при всех рисках персональный бренд остаётся одним из сильнейших инструментов продвижения. Когда люди ассоциируют тебя с продуктом или услугой, а заодно видят тебя как интересную и искреннюю личность, они становятся лояльнее. Именно потому банки иногда зовут в рекламу известных телеведущих, а блогеры создают мерч со своим именем. Но тут нельзя забывать, что если у продукта (или бизнеса) обнаружатся реальные проблемы — никакая красивая фамилия не спасёт. Вспомни, как некоторые крупнейшие предприниматели уходили из своих же компаний при первых признаках кризиса, а с репутацией им приходилось разбираться уже в суде. Громкое имя превращается в гирю, если за ним скрываются махинации или сомнительные решения.
Так как же обернуть всё в свою пользу и избежать провала? Прежде всего, не пытайся играть роль, которая тебе не близка. Зрители тонко чувствуют фальшь. Если ты человек спокойный, которому некомфортно делать пятнадцать сторис в день, лучше найти другой формат. Может, ты хорошо пишешь тексты или тебе ближе короткие ютуб-влоги с чувством юмора — главное, делать это органично для тебя. Затем убедись, что твой реальный профессионализм соответствует тому образу, который ты создаёшь. Предположим, ты рассказываешь, какой ты классный финансист. У аудитории сразу появится вопрос: «Окей, а можно конкретно посмотреть твоё портфолио, кейсы, результаты?» Если там окажется пусто, строить дальше иллюзию будет весьма рискованно.
Ну и будь готов, что не все обязательно станут твоими поклонниками. У любого публичного человека появляются хейтеры, иногда готовые раскопать твои старые посты или интервью. Поэтому стоит продумывать, как ты будешь реагировать, если вдруг случится волна негатива. Некоторые выбирают тактику «признать ошибку и извиниться», другие — «игнорировать и блокировать». Но при этом слишком долго молчать или удалять любые вопросы, как показывает практика, только подливает масла в огонь.
Понимаю, всё это звучит пугающе, будто персональный бренд — это танец над пропастью. Но на деле, если подойти с умом, это отличная возможность выстроить более доверительные отношения с аудиторией и донести до людей ценность своего дела. Если ты чётко понимаешь, что хочешь сказать, какую пользу несёшь, в чём твоя уникальность — тогда люди почувствуют искренность. Но не ожидай, что «сейчас куплю пару эфиров у блогеров, накручу подписчиков и заживу, как Илон Маск». Без реальной базы и готовности к обратной связи даже самый раскрученный профиль рискует быстро растерять аудиторию.
В общем, давай подытожим по-дружески: развитие своего бренда — это отличный способ заявить о себе, найти новых клиентов, партнёров и вообще сотворить крутые проекты. Но только если ты действительно готов нести ответственность за то, что говоришь и делаешь. Работай над профессиональными навыками, прокачивай умение коммуницировать, не бойся показывать свою человеческую сторону — но делай это осмысленно, с пониманием, зачем и почему ты что-то выкладываешь на люди. Если будешь держать в уме, что твои слова имеют вес и могут повлиять на чью-то жизнь или мнение, вероятно, станешь аккуратнее и внимательнее. И знаешь что? В этом вся суть настоящего авторитета — заслужить его искренней позицией, открытым подходом и желанием приносить пользу.
А теперь, если чувствуешь, что настало время заняться своим брендом по-настоящему, сделай хотя бы один маленький, но важный шаг. Может, это пост, в котором ты расскажешь, зачем тебе важно делиться своим опытом. Или сторис, где ты покажешь свою кухню творчества. Или публичный «привет» будущим клиентам, в котором объяснишь, чем можешь им помочь. Посмотри на реакцию, пообщайся с теми, кто откликнулся, и подумай, как двигаться дальше. Личный бренд — это не мгновенный взлёт, а интересный путь, на котором ты и учишься, и проявляешь себя, и проверяешь, насколько ты «живой» и готов меняться.
Не позволяй страшилкам про «что будет, если ошибусь» лишить тебя шанса. Ошибаются все, даже самые влиятельные люди мира. Вопрос лишь в том, как ты справляешься с этими ошибками и двигаешься дальше. Помни: сейчас — лучшее время, чтобы выйти из тени и перестать бояться провала. В конце концов, если ты действительно вкладываешь в своё дело душу и пользу, то люди это видят и ценят. А всё остальное — лишь этапы пути, которые делают тебя сильнее. Так что действуй, друг, и не забывай получать удовольствие от самого процесса!
