Аудит позволяет выявить системные проблемы в клиентском опыте и понять реальные причины недовольства.
Услуга подходит для компаний, которым важно улучшить качество обслуживания и снизить негатив.
Что входит:
• сбор и группировка отзывов за 6–12 месяцев
• 5 проверок по методу «тайный покупатель» с оформлением отзывов
• выявление ключевых болей клиентов
• чек-лист по улучшению сервиса
Результат:
Минимум 20 практических рекомендаций по улучшению сервиса
Не менее 5 «быстрых побед» (quick wins), которые можно внедрить в течение 30 дней
Предыдущий товар
Назад к товарам
Экспресс-аудит репутации - понять всё важное за 1 рабочий день
Первоначальная цена составляла 25,000.0 ₽.19,900.0 ₽Текущая цена: 19,900.0 ₽.
Аудит оффлайн-отзывов и клиентского опыта
Анализ отзывов и проблем в обслуживании с конкретными рекомендациями по улучшению сервиса.
Описание
Отзывы
Отзывов пока нет.