Business & Strategy, Content Marketing

WildBerries громко упал, но сохранил корпоративную тишину

WildBerries громко упал, но сохранил корпоративную тишину

Wildberries стал работать с перебоями, а у кого-то вообще перестал работать. В приложении пропала история заказов, наблюдаются проблемы с получением новых, заказанные заказы исчезли. У всех пользователей свои особенности, но сбой заметили и поставщики и покупатели маркетплейса. Ситуация продолжается несколько дней, но компания не высказалась по этому поводу. Может просто не хотят портить себе репутацию и тихо наблюдают за волной публикаций в СМИ, где «пострадавшие» жалуются в издание о своих переживаниях.

Дошло до того, что некие эксперты далекие от дел компании стали раздавать свои комментарии относительно технического сбоя. Эксперты рассказали, что маркетплейс атаковали некие таинственные хакеры. Поговаривают также, что в компании завелся крот и совершил акт промышленного шпионажа в пользу неустановленных лиц…

И всей этой волны домыслов и мнений экспертов можно было легко избежать просто сделав пресс-релиз или пометку на сайте о том, что сейчас у маркетплейса временные трудности. Ведь люди, столкнувшиеся с проблемами при заказе, а таких сейчас много, не знают, что случилось. Отсиживаться в тишине есть не лучший способ решения проблемы. Но кто мы такие, чтобы давать советы гигантам бизнеса? Ибо сказано мудрыми, что жираф большой, а значит ему видней…

Похожие сообщения

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *