Пиар — это бизнес на убеждении. Это процесс, в ходе которого вы пытаетесь убедить аудиторию, находящуюся за пределами вашей обычной сферы влияния, чтобы продвинуть идею, продать продукт, заручиться поддержкой или получить признание за достижения.
“Связи с общественностью-это стратегический коммуникационный процесс, который строит взаимовыгодные отношения между организациями и их общественностью”.
По своей сути пиарщики — это рассказчики историй. Им поручено создавать повествования для дальнейшего продвижения своей повестки дня, и они могут использовать свои навыки для защиты, укрепления или создания репутации с помощью средств массовой информации, социальных сетей или самостоятельно созданных коммуникационных материалов. Если у вас есть хороший специалист по связям с общественностью, он уже проанализировал вашу организацию, собрал положительные сообщения внутри и перевел эти сообщения в позитивные истории. Когда новости плохие, они способны сформулировать быстрый и всеобъемлющий ответ и смягчить ущерб.
“Специалист по связям с общественностью — это формирователь имиджа. Их работа состоит в том, чтобы создавать позитивную рекламу для своих клиентов и повышать их репутацию. Они информируют общественность о деятельности правительственных учреждений, разъясняют политику и управляют политическими кампаниями. Сотрудники по связям с общественностью, работающие в компании, могут заниматься отношениями с потребителями или отношениями между частями компании, такими как менеджеры и сотрудники, или различными филиалами”.
Их инструменты столь же многочисленны, сколь и разрозненны, и могут включать:
● Написание и распространение пресс — релизов
● Написание речей
● Написание питча, которое менее формально, чем пресс-релизы. Как правило, они касаются какой-либо фирмы и направляются непосредственно журналистам
● Создание и проведение специальных мероприятий, предназначенных для информирования общественности и взаимодействия со СМИ
● Проведение маркетинговых исследований фирмы или коммуникаций фирмы
● Расширение деловых контактов в ходе личных контактов или посещение и спонсорство мероприятий
● Написание и ведение блога контента для онлайн-каналов
● Создание стратегий в период кризиса в области связей с общественностью
● Продвижение сообщений в социальных сетях при одновременном смягчении влияния негативных мнений в Интернете.
В рамках своей роли гуру коммуникаций от вашего имени специалист по связям с общественностью будет убеждать репортеров или редакторов писать позитивные истории о вас или вашем клиенте, бренде или проблеме. Таким образом, хороший пиар гарантирует, что ваша история появится в редакционном разделе газеты, журнала или веб-сайта, что принесет ей значительно больше доверия, чем реклама. Действительно, когда что-то публикуется в средствах массовой информации, аудитория будет воспринимать, что это было независимо проверено доверенной третьей стороной (СМИ), и будет гораздо более восприимчивой к вашим сообщениям.
В конце концов, связи с общественностью-это получение признания вашего бренда, бизнеса или проблемы, которое зарабатывается, а не покупается, и опирается на укрепление доверия в качестве основной валюты. Если вы определяли приоритетность своего рекламного бюджета за счет альтернатив, возможно, пришло время для переключения.
