Цифровые работники станут востребованными в течение десятилетия
Согласно новому исследованию, в ближайшие 10 лет большинство австралийских компаний будут нанимать цифровых работников. Исследователи из бизнес-школы Сиднейского университета утверждают, что вашим следующим коллегой может стать чат-бот с человеческим лицом.
Заказать размещение пресс-релиза и получить охват в мировых СМИ. Всевышний PR
Исследователи, сотрудничающие с коллегами из Университета Индианы и штата Айова, предсказывают, что «большинство» компаний будут использовать цифровых работников в следующем десятилетии, если их прогнозы о будущем ИИ верны.
Цифровые работники идут на шаг дальше, чем известные чат-боты, такие как Siri и ChatGPT. Разработчики берут эту разговорную технологию и накладывают на нее человеческий голос и лицо. Таким образом, технология преодолевает основное препятствие традиционного ИИ — создает у пользователей ощущение, что они общаются с реальным человеком. Хотя цифровые работники не могут чувствовать эмоции, они могут очень хорошо притворяться.
Старший преподаватель Сиднейского университета, Майк Сеймур, говорит, что цифровые работники не могут заменить реальных людей во всех ролях, но есть несколько профессий, именно для них. «Мы реагируем на лица с самого рождения. Мы запрограммированы реагировать, в частности, на лицо нашей матери. Цифровые работники могут воспроизводить эти эмоциональные реакции, и наш мозг находит это невероятно приятным. Мы находим это естественным. Есть много областей, где цифровые работники могут эффективно заменить своего рода личного помощника, который может гораздо более активно понимать, что вы хотите и в чем нуждаетесь».
