Продающие пресс-релизы, эффективный копирайтинг, реальные продажи после удачной промо-кампании мы часто слышим, что PR влияет на продажи, но правильно ли мы понимаем взаимосвязь работы пиарщика и увеличения продаж? И вообще, есть ли между этими двумя вещами прямая зависимость.
Должен ли PR продавать
Безусловно, бизнес верит в то, что если он платит за что-то — это что-то должно приносить ему прибыль. И как минимум окупать вложения, а еще лучше значительно увеличить продажи.
Безусловно, PR, как и любой другой бизнес-инструмент, должен продавать. И всё же важно помнить, что специалисты по связям с общественностью занимаются имиджем клиента, репутацией и повышением информационного влияния. PR мгновенно влияет на котировки акций, создает новую информационную реальность для привычных вещей, создает доверие, формирует вектор мышления. Так что не следует подменять понятия и требовать от пиарщиков роста продаж в прямом смысле. Продвижение бренда или организации положительно влияет на рост продаж, так как продавать становится попросту роще. Впрочем, и этот результат не достигается моментально это итог продуманной и тщательно спланированной и реализованной кампании.
Как посчитать конверсию
В случае если связь PR и продаж не очевидна, как оценить эффективность работы PR агентства? Логично использовать в качестве определения эффективности отношение получаемого в результате эффекта к количеству затраченных на его достижение ресурсов. Таким образом, эффективность превращается в относительную величину, измерение которой зависит не только от того, как много потрачено усилий, но и какие цели изначально нужно было достичь.
Нужен ли PR
Если все понятия и метрики относительны, нужен ли вашей компании PR? Безусловно. Потому что PR это не только «про продажи» и «эффективность», а еще и про построение качественной и прочной коммуникации с потребителем, создание для вашей организации, продукта или услуги медийного аватара, через который потребители будут с вами общаться, а вы узнавать об их потребностях и вкусах.
